Новый фокус стратегии SOLLERS — клиентоориентированная компания
Предложение полного пакета услуг, связанного с автомобилем: от создания модификации автомобиля под индивидуальные потребности клиента до обеспечения наиболее комфортной формы владения автомобилем.
Мы хотим быть для наших клиентов их персональным проводником в автомобильной среде и постоянным партнером в решении всех проблем, связанных с выбором средства передвижения.
Стратегия SOLLERS предполагает полный цикл обслуживания клиента:
- Выбор автомобиля: создание модификации под клиента.
- Производство автомобиля: воплощение пожеланий клиента.
- Продажа автомобиля: лучшие стандарты обслуживания в собственной сети.
- Послепродажное обслуживание: полное сопровождение эксплуатации автомобиля.
- Мотивация клиента: финансовые инструменты предложения.
Почему мы верим в сервисную стратегию для компании?
- Сервис в широком смысле остается пока одним из самых мало освоенных направлений для российской автомобильной индустрии.
- Это возможность для инноваций и создания уникальных предложений для клиентов.
- По мере продуктового насыщения рынка именно сервис будет иметь все возрастающую ценность для потребителя.
